很多企業(yè)開經(jīng)營分析會都開不好，道理好像都懂，一開就廢。不要低估持續(xù)改善的經(jīng)營分析會一年、兩年日積月累這樣持續(xù)精進(jìn)，為組織構(gòu)建的競爭壁壘。

接上篇（80%的企業(yè)都開錯了的經(jīng)營分析會，到底應(yīng)該怎么開？（上）），我們繼續(xù)通過日常會議中經(jīng)常出現(xiàn)的3種現(xiàn)象，引出企業(yè)究竟該如何開好經(jīng)營分析會。

經(jīng)營分析會的核心議題是什么？

大家要重新認(rèn)識，經(jīng)營分析會只有一個目的，不是什么雞毛蒜皮的事都跑到這來談的，不是來曬功勞的，它只有一個目的，集中力量每個月打一次勝仗，所以我們來開會就是考慮怎么樣在下個月打勝仗。只要跟這個議題不相關(guān)的，不在這里談。

未來成功，未來打勝仗去ST會議談，組織活力及人怎么調(diào)動去AT會議里面談。這個會我們就談短期勝利，下個月怎么打勝仗。所以，經(jīng)營分析會的議題是集中力量，每個月打一次勝仗。

所以，經(jīng)營分析會就談三個議題：

第一個議題，上一場仗打贏了沒打贏？如果打贏了，有什么東西可以提煉出來，變成流程，變成制度。

第二個議題，如果有些指標(biāo)，有些目標(biāo)，有些維度沒打贏，有些業(yè)務(wù)，有的產(chǎn)品沒打贏，有的客戶沒打贏，沒有關(guān)系，把根因找出來。

所以，經(jīng)營分析會最重要的一個部分，探討差距的根因，是什么原因?qū)е铝宋覀儧]有打贏，根因是什么，問題不準(zhǔn)帶過，不要找別人的原因。

第三個議題是下一仗的目標(biāo)、行動及需要的炮火是什么？

這是經(jīng)營分析會的三個核心議題。

經(jīng)營分析會怎么開？在哪兒開？

第一，經(jīng)營分析會不是先在總部開，經(jīng)營分析會要從下面的基層單元一層一層往上面開。

大家一定會覺得很奇怪，為什么？講一個例子，一個互聯(lián)網(wǎng)公司營銷總監(jiān)，談完他的差距之后找到了5個原因。我們就叫他把膠片停下來，為什么停下來呢？因?yàn)楫?dāng)天正好有他的五個副總也在會議現(xiàn)場。我們知道五個下屬討論的原因一定跟他不一樣。

為什么會出現(xiàn)這個情況？因?yàn)楦蛴肋h(yuǎn)在一線，根因永遠(yuǎn)在現(xiàn)場，所謂的現(xiàn)場在哪？在客戶現(xiàn)場，在生產(chǎn)現(xiàn)場，在實(shí)驗(yàn)室，也就是根因永遠(yuǎn)在有炮火的地方。所以，我們要從一線，從最小的經(jīng)營單元一層一層往上開，一層一層往上去承諾目標(biāo)和行動。因?yàn)檎莆樟诉@套方法，這家公司同比增長了幾十倍。

第二，快速地匯報，點(diǎn)出問題在哪里，所以CFO是要做惡人的。

會議的流程怎么推進(jìn)？我們建議的第一個動作是什么呢？CFO匯報。要直接指出問題在哪里，哪個部門有什么問題，經(jīng)營的結(jié)果有什么問題，直接點(diǎn)出來。

另外就是運(yùn)營部門要把品質(zhì)、成本、客戶滿意度方面的問題也點(diǎn)出來。接下來這些經(jīng)營的單元開始做自己的匯報，來談差距，談根因，談改善，談下一場怎么打，這是整個經(jīng)營分析會匯報的流程。

整個過程中，高管要咬住自己的舌頭，老板要咬住自己的舌頭，不要哪個一開口就趕緊拍死，來講自己的建議，告訴別人咋做，你根因在哪都不知道，明明一線都沒有去過，怎么可能給得出打勝仗的方法呢？所以，咬住舌頭，接下來是經(jīng)營分析會后的一些跟進(jìn)行動。

經(jīng)營分析會經(jīng)常遇到的5個問題：

第一個問題就是不開經(jīng)營分析會。

也有這樣的客戶，說我們數(shù)據(jù)要保密的。只要一開經(jīng)營分析會，員工干部都知道我們的數(shù)據(jù)。

另一個就是老板在國內(nèi)的時間很少，一半的時間在國外，哪有時間給我們開經(jīng)營分析會，所以不開。

當(dāng)然還有就是每個季度開，以季度為單位。不要開會浪費(fèi)大家的時間，一個季度開一次就可以了。

以前曾有人總結(jié)過，以季度為單位開經(jīng)營分析會的公司會被以月度為單位開經(jīng)營分析會的公司干掉。不開經(jīng)營分析會的公司一定會被開經(jīng)營分析會的對手干掉。

所以，第一點(diǎn)就是什么時間開？我們建議是每個月固定時間開，而且是月初財報出來之后立即開。有一家企業(yè)，每個月9號、10號雷打不動開經(jīng)營分析會，就固定下來了，無論老板，老板娘，其他業(yè)務(wù)高管，你在哪里，你都知道每個月9號、10號就是開經(jīng)營分析會的，所有的高管都提前知道。所以，時間固定下來，鎖死它。

第二點(diǎn)是配合老板在總部的會議室開或者大家難得聚在一起，找個酒店開。

關(guān)于經(jīng)營分析會在哪里開，過去的經(jīng)驗(yàn)告訴大家，經(jīng)營分析會最好去戰(zhàn)壕里開。就是戰(zhàn)爭在哪里發(fā)生，戰(zhàn)斗在哪里打響，就去哪里開。

所以我們建議到企業(yè)的生產(chǎn)基地開，為什么？要去一線聞到炮火的味道，硝煙的味道，才能感受到真正打仗的氛圍。

第三點(diǎn)是誰開，經(jīng)營分析會大就是核心班子開就可以了，而且固定都是這些人開？

不是的，最基層經(jīng)營單元的經(jīng)營分析會要有上級的單位參加，上級的經(jīng)營分析會要有下級的代表參加，哪些代表參加呢？做的最好的代表和做的最差的代表都要過來參加。

舉個例子，美的的經(jīng)營分析會怎么開的？跟華為一樣，經(jīng)營分析會如果兩個月類似的問題沒有明顯的改善，也不行動，第三個月就看不到你了。我不會等到今年整個年度經(jīng)營結(jié)果出來之后再來動你，而是在過程中可能就開始調(diào)整了。

第四點(diǎn)是不識根因。

什么才叫根因呢？找到根因有三個標(biāo)志：

第一，我做這個可以阻止問題發(fā)生。也就是我做了這個動作，我的豬場再也不發(fā)生豬瘟，我把服務(wù)部的主任干掉是不是豬瘟就不再發(fā)生了呢？顯然不是，所以這不是根因。

第二個我做了這個動作，我的目標(biāo)就一定會實(shí)現(xiàn)；

第三個，我做了這個動作了，就是我能做的，我盡自己的能力能做的。所以要?dú)w因于內(nèi)。

符合這三個標(biāo)志，才叫找到了根因。

最后，終于達(dá)成行動了，但是，那個決議能不能得到有效地執(zhí)行？這里給大家三個方法：

第一，通過記分牌綜合管理每周最終會議的決議執(zhí)行的進(jìn)度怎么樣；

第二，下個月匯報經(jīng)營分析會的時候，先講上個月的會議決議執(zhí)行結(jié)果；

第三，像華為一樣更高端，用組織和流程運(yùn)作，有專門的質(zhì)量運(yùn)營部門，跟進(jìn)這些重要的會議決議，關(guān)鍵任務(wù)是落實(shí)執(zhí)行的結(jié)果。